小狗电器(小狗电器上市了吗)

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小狗电器(小狗电器上市了吗)

解答

它始终秉持着;小狗让生活环境更干净;的品牌理念,得到消费者的广大青睐,旗下吸尘器更是走进家家户户。

此外,小狗凭借它特有的产品形象,在业界树立了良好的口碑,成为当之无愧的吸尘器领导品牌。

那么,今天百科趣就带领大家一起去了解小狗品牌以及各大维修点,更加深入地剖析它的成功之处吧。

小狗虽小,维修服务堪比大品牌小狗电器目前采用;中央维修;的服务模式,很好地解决了产品售后维修的问题。

小狗电器创始人表示,凡是使用小狗电器的用户,不论是因产品质量问题造成的损坏和故障,还是用户使用不当引起的,只要在保修期内都可以联系小狗客服人员,由顺丰上门取件,快递到中央维修仓,免费维修和更换零部件,并快速将修好的产品送上门。

这项维修模式化繁为简,让消费者足不出户就可以轻松地解决引起的一系列的故障,并且在这过程中用户不需要解释产品为什么会出现这种问题,小狗维修人员会主动为顾客解决难题,保证服务质量,让消费者放心。

小狗独创模式,维修就像网上购物一样方便在小狗电器维修服务过程中,用户联系小狗客服进行报修后,小狗会通过内部ERP系统与顺丰物流系统对接,然后将客户消息发送给离用户最近的快递员手机终端,快递员收到信息后,与用户联系并上门取件。

机器通过逆向物流回到小狗位于北京总部的中央维修仓,并进入中央维修中心进行检修,等到产品修好后再通过正向物流回到用户手中;小狗模式;为客户提供了一种更贴心的售后服务模式,让维修服务就像网上购物一样方便,极大地增强了效率,受到消费者以及业界的一致好评。

并且,客户再也不用带着故障机到厂家指定的维修点,避免了来回跑的费用,也节约了时间。

更值得一提的是,产品往返产家的快递费用均有厂价承担,为客户提供了完美的售后服务。

无疑是对客户最大的承诺。

这也是它获得成功的一大秘诀,虽然它在中国电器市场的名气不算很大,尤其比不上那些大品牌,却也能在竞争激烈的市场上获得一席之位。

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